Политика обработки персональных данных
Политика применяется к сайту софт-альянс.рф, заявкам посетителей, техническим журналам и веб-аналитике.
1. Оператор и обращения
ООО «Софт-Альянс», ИНН 8903026558, КПП 890301001, ОГРН 1068903012980. Адрес: 629735, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Надым, ул. Зверева, д. 47, кв. 28. Контакт по вопросам персональных данных и отзыву согласия: mail@soft-a.ru.
2. Заявки на консультацию
Цель: рассмотреть обращение, связаться с заявителем, провести консультацию и подготовить предложение. Субъекты: посетители, отправившие заявку.
Данные: имя, номер телефона и email, если указан. Для подтверждения согласия и защиты формы фиксируются дата и время, IP-адрес, страница отправки, сведения о браузере, идентификатор заявки и версии документов.
Основание: отдельное согласие пользователя; при возникновении договорных отношений — предусмотренные законом основания заключения и исполнения договора. Отправка заявки не означает согласия на рекламные рассылки.
Обработка автоматизированная и с участием сотрудников: получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Хранение заявок и копий
Заявка сохраняется в защищённом серверном хранилище и направляется ответственному сотруднику на служебную электронную почту. Серверная копия заявки хранится не более 90 дней с момента поступления; автоматическая очистка выполняется регулярно.
После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки, установленные законом, если нет другого законного основания. Это относится также к служебным почтовым и резервным копиям. Договорные, бухгалтерские документы и сведения, необходимые по закону, могут храниться дольше на соответствующем основании. Резервные копии не используются для самостоятельного продолжения обработки; при восстановлении учитываются ранее поступившие требования об удалении.
Почтовые копии обращений удаляются не позднее 30 дней после завершения работы с обращением. При наличии законного требования о более раннем удалении оно исполняется отдельно. Сведения, необходимые для договора или выполнения требований закона, хранятся на соответствующем самостоятельном основании.
4. Технические журналы
Для работы сайта, диагностики и защиты от злоупотреблений обрабатываются IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, код ответа, сведения о браузере и источнике перехода. Основание — законные интересы оператора по обеспечению безопасности при соблюдении прав посетителей. Содержание полей формы не включается в журналы приложения.
Обычные технические журналы хранятся не более 30 дней с момента записи. Ротация и автоматическая очистка выполняются по расписанию. Материалы конкретного инцидента могут сохраняться отдельно на законном основании до завершения его рассмотрения; для них определяются цель и необходимый срок хранения.
5. Аналитика и cookie
Яндекс Метрика подключается только после отдельного разрешения пользователя. При отказе сайт и форма продолжают работать. Цели, данные, получатель и порядок отзыва описаны в условиях аналитики, которые дополняют эту Политику.
Срок запоминания выбора браузером — 180 дней. Он не является сроком хранения статистики. Обработка аналитических данных ограничивается целью анализа работы сайта; при достижении цели или поступлении обоснованного требования применяются предусмотренные законом процедуры прекращения обработки, удаления или обезличивания.
6. Получатели и место обработки
Доступ имеют уполномоченные сотрудники и поставщики серверной, почтовой и резервной инфраструктуры в необходимом объёме и на законных основаниях. Получатель технических данных после разрешения аналитики — ООО «ЯНДЕКС». Данные не публикуются и не продаются; передача государственным органам возможна в установленных законом случаях.
Сервер сайта, служебная почта и резервное хранение размещены в России. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных в России. В действующей схеме обработки заявок трансграничная передача не осуществляется.
7. Права пользователя
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки в установленных законом случаях и обратиться в Роскомнадзор или суд. Направьте обращение на mail@soft-a.ru, указав контакт из заявки и сведения, позволяющие её найти. Не отправляйте копию паспорта без необходимости.
Сроки рассмотрения и исполнения требований определяются статьями 14, 20 и 21 закона № 152-ФЗ. Отзыв не отменяет законность предшествующей обработки; продолжение возможно только при наличии другого законного основания.
8. Защита данных
Применяются HTTPS, разграничение доступа, проверка запросов, ограничение частоты обращений, закрытое хранение заявок и контроль сроков. Оператор организует работу сотрудников, рассмотрение обращений и обработку инцидентов.
9. Изменения
Актуальная редакция публикуется на этой странице. При изменении целей или состава данных, требующем нового согласия, пользователь получает обновлённые условия.