Политика обработки персональных данных

Редакция от 2 сентября 2026 года

Оператор

Наименование: ООО «Софт-Альянс»
ИНН / КПП / ОГРН: 8903026558 / 890301001 / 1068903012980
Адрес: 629735, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Надым, ул. Зверева, д. 47, кв. 28
Электронная почта: mail@soft-a.ru

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта ООО «Софт-Альянс» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика применяется к данным, получаемым при посещении Сайта, отправке заявки на консультацию и использовании файлов cookie и сервиса «Яндекс Метрика».

Через Сайт не собираются специальные категории и биометрические персональные данные. Контакты из заявки не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия.

2. Принципы и основания обработки

Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно, только для определённых целей, в необходимом объёме и не дольше установленного срока.

Основаниями обработки являются согласие пользователя; действия по заключению или исполнению договора по инициативе пользователя; осуществление законных интересов Оператора по обеспечению работы и безопасности Сайта без нарушения прав пользователя; обязанности, установленные законом.

3. Цели и состав обрабатываемых данных

3.1. Заявка на консультацию

Цель: принять заявку, связаться с пользователем, уточнить запрос и организовать консультацию.

Данные: имя, адрес электронной почты и номер телефона.

Субъекты: посетители, самостоятельно отправившие форму.

Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа хостинг-провайдеру, блокирование, удаление и уничтожение.

Способ и основание: смешанная обработка на основании отдельного согласия пользователя и, при необходимости, для заключения договора по его инициативе.

Срок: до завершения работы с заявкой, но не более 90 календарных дней с последнего взаимодействия, если договор не заключён. После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание.

3.2. Работа и безопасность Сайта

Цель: обеспечить доступность Сайта, диагностировать ошибки и предотвращать злоупотребления.

Данные: IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, источник перехода, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, технические идентификаторы и коды ответа сервера.

Способ и основание: автоматизированная обработка для осуществления законных интересов Оператора по обеспечению работы и безопасности Сайта.

Срок: не более 12 месяцев, кроме случаев расследования инцидента или исполнения обязанности по закону.

3.3. Яндекс Метрика

Аналитика включается только после согласия пользователя в баннере cookie. При отказе счётчик не загружается.

Цель: анализ посещаемости и улучшение Сайта.

Данные: IP-адрес, cookie-идентификаторы, браузер, ОС, устройство, разрешение экрана, дата и время посещения, источник перехода, просмотренные страницы, события взаимодействия и приблизительный регион. Содержимое полей формы в Метрику не передаётся; Вебвизор отключён.

Получатель: ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Условия Метрики.

Срок: до отзыва согласия, но не более 26 месяцев с момента сбора.

4. Cookie и выбор пользователя

Технически необходимые cookie применяются для работы и безопасности Сайта. Аналитические cookie используются только после согласия. Пользователь может принять или отклонить аналитику, позднее изменить выбор кнопкой «Настройки cookie» либо удалить cookie в браузере. Отказ от аналитики не мешает отправке заявки.

5. Передача и место хранения

Оператор может поручать обработку российскому хостинг-провайдеру в необходимом объёме и предоставлять ООО «Яндекс» доступ к техническим данным для аналитики. Эти лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту данных.

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории РФ. Намеренная трансграничная передача и распространение данных не осуществляются.

Данные могут передаваться государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.

Отзыв согласия не влияет на законность ранее выполненной обработки. После отзыва обработка может продолжаться только при наличии предусмотренного законом основания.

7. Защита и уничтожение данных

Оператор ограничивает доступ к данным, разграничивает права пользователей информационных систем, применяет средства защиты, ведёт учёт операций и инцидентов, контролирует подрядчиков, выполняет резервное копирование и оценивает эффективность мер защиты.

Данные уничтожаются не позднее 30 дней после достижения цели или отзыва согласия; не позднее 10 рабочих дней, если невозможно обеспечить правомерность обработки; не позднее 7 рабочих дней после подтверждения, что данные получены незаконно или не нужны для цели обработки.

8. Обращения

Запрос или отзыв согласия направляется на mail@soft-a.ru либо по адресу Оператора. Укажите имя, контакт из заявки, суть требования и дату обращения.

Ответ направляется в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.

9. Заключительные положения

Политика действует с даты публикации. Новая редакция применяется с даты её публикации, если в ней не указан иной срок.